Items shipped from pharmacyramadan.com can be returned within 15 days of receipt of shipment in most cases through communication with us by mail or phone . Some products may have different policies or requirements associated with them.Returns will be processed only if:
- It is determined that the product was not damaged while in your possession.
- The product is not different from what was shipped to you.
- The product is returned in the same condition as when it was received (sealed/unopened if applicable, with the original brand /manufacturer box or packaging, and, if applicable, any user manual, warranty card and all accessories)
Return process:
- After the courier picks-up your item, it can take up to two weeks for us to receive and process your return.
- We will issue the refund, then it may take 7 business days to show on your payment card statement
- Items marked as “non-returnable” on the product detail page cannot be returned. However, in an unlikely event a damaged, defective or wrong item is delivered to you, we will provide a full refund or replacement, if available. We may contact you to ascertain the damage/defect in the product prior to issuing the refund/replacement, as applicable. We reserve the right to request further information, or collect or inspect the product to ascertain the damage/defect in the product prior to issuing the refund/replacement.
- Some items may be eligible for replacement only. If the exact same product is not in stock, we will issue a refund.
وقت التسليم:
نقوم بالتوصيل داخل محافظة الدقهلية كل يوم من الساعة 2:00 مساءً حتى 9:00 مساءً :
- يتم تسليم الاوردرات لباقي المحافظات في خلال 72 ساعه
ذا كان المنتج الذي تتلقاه تالفًا أو معيبًا أو مزيفًا أو غير مطابق للوصف الموجود على الموقع، رهناً بإرجاع المنتج المتضرر إلينا في غضون 14 يومًا من تسليمه ورضا عملية التقييم والتحقق الخاصة بنا، ستكون مؤهلاً للحصول على استرداد كامل للسعر المدفوع للمنتج، (باستثناء أي رسوم شحن، إن وجدت)
يجب أن تكون جميع المنتجات غير مستخدمة وفي نفس الحالة التي تم استلامها بها، في علبتها الأصلية وتغليفها، مع الفاتورة الأصلية في غضون 14 يومًا من استلامك. باستثناء المنتجات التي لا يمكننا استردادها أو استبدالها